Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 09 mai 2026

1. Introducere

Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul enache-morarit.ro și puteți achiziționa produsele comercializate prin acesta. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a plasa o comandă.

Prin accesarea site-ului, navigarea pe paginile sale și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești termeni și condiții, precum și cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies, Politica de Retur și Rambursare, Politica de Livrare și Modalitățile de Plată, care fac parte integrantă din contractul dintre dumneavoastră și noi.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.

2. Identificarea vânzătorului

Site-ul enache-morarit.ro este operat de:

ENACHE MORARIT SRL
Sediu social: Calea Basarabiei nr. 96B, Loc. Huși, Jud. Vaslui, România
CUI: 4975725
Nr. Reg. Com.: J1993000963374
EUID: ROONRC.J1993000963374
Data înființării: 09.12.1993
Telefon: +40 725 914 709 / +40 735 876 570
Email: office@enache-morarit.ro

În acest document, denumirile „Vânzătorul”, „noi”, „nouă”, „Enache Morărit” se referă la societatea ENACHE MORARIT SRL. Denumirile „Cumpărătorul”, „Clientul”, „dumneavoastră”, „utilizatorul” se referă la persoana care accesează site-ul și/sau plasează o comandă.

3. Definiții

• Site — domeniul enache-morarit.ro și toate subpaginile sale
• Cont — secțiunea creată de Cumpărător pe site, prin furnizarea unor date personale, prin care poate plasa și gestiona comenzi
• Comandă — documentul electronic prin care Cumpărătorul își manifestă intenția de a achiziționa produse de pe site
• Contract — acordul dintre Vânzător și Cumpărător încheiat la distanță, fără prezența fizică simultană, prin intermediul site-ului
• Produs — orice bun comercializat pe site (făină, mălai, griș, năut, pachete cadou, abonamente)
• Consumator — orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, profesionale sau de afaceri, conform OG 21/1992 și OUG 34/2014
• Profesionist — orice persoană fizică sau juridică ce acționează în scopuri legate de activitatea comercială, profesională sau de afaceri

4. Caracterul B2C al magazinului

Magazinul online enache-morarit.ro este destinat exclusiv vânzării către consumatori finali (B2C — business to consumer), pentru consum personal sau familial, în cantități rezonabile pentru uz casnic.

Nu acceptăm prin acest site comenzi în cantități comerciale, en-gros sau pentru revânzare. Pentru solicitări B2B, vă rugăm să ne contactați direct la office@enache-morarit.ro.

Ne rezervăm dreptul de a refuza, cu notificare, comenzile care, prin volumul, frecvența sau natura lor, indică în mod evident un scop comercial.

5. Cadrul legal aplicabil

Activitatea de vânzare prin site se desfășoară conform legislației române și europene în vigoare, în special:

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii (transpunere Directiva 2011/83/UE)
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților
• Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018
• OUG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor
• Regulamentul (UE) 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor
• Regulamentul (UE) 1169/2011 privind informarea consumatorilor cu privire la produsele alimentare
• Codul Civil și Codul Fiscal

6. Crearea contului de client

6.1 Eligibilitate

Pentru a plasa o comandă pe site, trebuie să aveți cel puțin 16 ani împliniți și capacitatea legală de a încheia contracte. Persoanele cu vârsta între 14 și 18 ani pot plasa comenzi doar cu acordul reprezentantului legal.

6.2 Crearea contului

Crearea unui cont nu este obligatorie — puteți comanda și ca oaspete. Dacă alegeți să creați un cont, vă obligați să furnizați date corecte, complete și actualizate. Sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a parolei și a datelor de autentificare.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturi în caz de:

• furnizare de date false sau incomplete
• tentative de fraudă sau de obținere de avantaje necuvenite
• încălcarea acestor termeni și condiții
• activitate suspectă sau abuzivă

6.3 Ștergerea contului

Vă puteți șterge contul oricând, fie din pagina „Contul meu”, fie prin email la office@enache-morarit.ro. Datele asociate comenzilor finalizate vor fi păstrate conform Politicii de Confidențialitate, în special pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.

7. Procedura de comandă

7.1 Pașii comenzii

1. Selectați produsele dorite și le adăugați în coș
2. Verificați conținutul coșului (produse, cantități, prețuri)
3. Completați datele de livrare și facturare
4. Alegeți metoda de plată și de livrare
5. Confirmați că ați citit și acceptat Termenii și Condițiile, Politica de Confidențialitate și Politica de Retur
6. Confirmați expres că ați luat la cunoștință de excepția privind produsele alimentare sigilate (vezi pct. 9)
7. Plasați comanda apăsând butonul „Plătește comanda” / „Finalizează comanda”

7.2 Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare care conține: numărul comenzii, produsele comandate, cantitățile, prețurile, costul de livrare, totalul, adresa de livrare și metoda de plată aleasă.

Acest email reprezintă confirmarea primirii comenzii, nu acceptarea ei. Contractul se consideră încheiat în momentul în care vă transmitem un al doilea email — de confirmare a expedierii comenzii.

7.3 Dreptul de a refuza o comandă

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

• indisponibilitate stoc
• eroare evidentă de preț afișată pe site
• imposibilitate de livrare la adresa indicată
• suspiciune de fraudă sau plată neautorizată
• cantități în mod evident comerciale (vezi pct. 4)
• comportament abuziv al cumpărătorului în comenzile anterioare (refuzuri repetate la livrare, returnări nejustificate)

În aceste cazuri, vă vom informa prin email sau telefon și, dacă plata a fost deja efectuată, vă rambursăm integral suma în maximum 14 zile.

8. Prețuri

8.1 Afișarea prețurilor

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale române. Prețul de livrare se afișează separat, înainte de finalizarea comenzii, pentru a respecta art. 6 alin. (1) lit. e) din OUG 34/2014.

8.2 Modificarea prețurilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii.

8.3 Erori de preț

În caz de eroare evidentă de preț (de exemplu, un produs afișat la 1 leu în loc de 100 lei), ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a vă rambursa integral, chiar dacă comanda a fost deja confirmată. Eroarea evidentă se apreciază prin raportare la prețul curent al produsului pe piață.

9. Produse alimentare — informare specifică

Atenție — informare obligatorie conform art. 6 din OUG 34/2014:

Produsele comercializate pe enache-morarit.ro sunt produse alimentare sigilate (făină, mălai, griș, năut, pachete cadou). Conform art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor sigilate care au fost desigilate de consumator după livrare, din motive de protecție a sănătății și de igienă alimentară.

Practic: dacă desfaceți ambalajul, produsul nu mai poate fi returnat. Dacă produsul este sigilat și intact, aveți drept de retragere 14 zile, în condițiile din Politica de Retur și Rambursare.

Această excepție nu afectează drepturile dumneavoastră în cazul produselor deteriorate, neconforme sau greșit livrate, când rămân integral aplicabile Legea nr. 449/2003 și OUG 34/2014.

9.1 Informații obligatorii pe ambalaj

Conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011, fiecare produs alimentar este însoțit, pe ambalaj, de:

• denumirea produsului
• lista ingredientelor
• alergeni evidențiați
• cantitatea netă
• data durabilității minimale sau termenul de valabilitate
• condiții de păstrare
• numele și adresa operatorului din sectorul alimentar
• țara de origine
• declarație nutrițională
• lot de fabricație

9.2 Alergeni

Făina de grâu și de secară comercializate de noi conțin gluten. Făina de sorg, mălaiul, grișul de porumb și năutul sunt în mod natural fără gluten, însă pot fi procesate în unități în care există risc de contaminare încrucișată — informația specifică este menționată pe ambalaj. Vă rugăm să verificați eticheta înainte de consum, mai ales dacă suferiți de boală celiacă sau intoleranță.

10. Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card bancar online — prin procesatori certificați PCI-DSS: Netopia Payments și Stripe Payments Europe
• Plată ramburs (cash la livrare către curier)

Detalii complete în Modalități de Plată. Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate de noi și nu trec prin serverele Enache Morărit — sunt procesate exclusiv de furnizorii de plată certificați.

11. Livrarea

Livrarea se face prin curierat național (Sameday, Cargus), conform termenilor și costurilor detaliate în Politica de Livrare. Termenul standard de livrare este de 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale (sărbători, condiții meteo, sezon vârf), termenul poate fi extins, situație în care veți fi notificat.

Conform art. 19 din OUG 34/2014, riscul pierderii sau deteriorării produselor în transport ne aparține până la momentul predării coletului către dumneavoastră sau către o persoană desemnată de dumneavoastră.

12. Dreptul de retragere și retururi

În calitate de consumator, beneficiați de 14 zile drept de retragere pentru produsele sigilate, intacte, conform OUG 34/2014, cu excepția produselor desigilate (vezi pct. 9 și Politica de Retur și Rambursare).

Pentru produse deteriorate, neconforme sau greșit livrate, aveți dreptul la înlocuire gratuită sau rambursare integrală — costurile de retur ne aparțin în aceste situații.

13. Garanția produselor

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea nr. 449/2003. În cazul produselor alimentare, această garanție se referă la conformitatea produsului cu descrierea, calitatea, siguranța și termenul de valabilitate înscris pe ambalaj.

14. Drepturile de proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo, grafică, design, structură, cod sursă, baze de date) sunt proprietatea exclusivă a Enache Morărit SRL sau, după caz, a partenerilor noștri și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996) și mărcile (Legea nr. 84/1998).

Este interzisă, fără acordul nostru scris prealabil, copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, transmiterea, afișarea publică sau utilizarea în orice alt mod a acestui conținut, cu excepția:

• vizualizării și utilizării personale, necomerciale, a site-ului
• partajării unui link către o pagină de produs sau articol pe rețele sociale, în conformitate cu funcționalitățile site-ului

Marca „Enache Morărit” este marcă înregistrată. Folosirea ei fără acord scris constituie contrafacere.

15. Conduita utilizatorilor

Prin utilizarea site-ului, vă obligați:

• să nu folosiți site-ul în scopuri ilegale sau care încalcă acești termeni
• să nu transmiteți viruși, malware sau cod dăunător
• să nu încercați să accesați neautorizat secțiunile administrative
• să nu încercați să suprasolicitați serverele (atacuri DDoS, scraping abuziv)
• să nu publicați recenzii false sau conținut defăimător
• să nu vă dați drept altă persoană sau companie
• să nu folosiți date de plată care nu vă aparțin

Încălcarea acestor obligații poate atrage răspunderea civilă și/sau penală conform legii.

16. Recenzii și conținut generat de utilizatori

Atunci când publicați recenzii sau comentarii pe site:

• vă obligați la corectitudinea și buna-credință a conținutului
• nu folosiți limbaj defăimător, vulgar, discriminatoriu sau care incită la ură
• nu publicați date personale ale altor persoane
• ne acordați dreptul neexclusiv, gratuit, mondial de a folosi conținutul în scopuri comerciale (afișare pe site, în campanii marketing) — fără limită de timp

Ne rezervăm dreptul de a modera, edita sau șterge orice conținut care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă.

17. Răspunderea Vânzătorului

17.1 Limite de răspundere

Răspundem pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale conform legii aplicabile. Nu răspundem pentru:

• daunele indirecte, pierderile de profit sau de oportunitate
• defecțiuni cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului de către consumator (depozitare în condiții improprii, expunere la umiditate sau insecte după livrare)
• indisponibilități temporare ale site-ului din motive tehnice, de mentenanță sau forță majoră
• conținutul site-urilor terțe către care există linkuri pe site-ul nostru

17.2 Excludere

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează sau exclude răspunderea noastră legală pentru:

• vătămări corporale sau deces cauzate prin neglijență
• fraudă sau dezinformare frauduloasă
• orice altă răspundere care, conform legii, nu poate fi limitată sau exclusă

18. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea, în tot sau în parte, a obligațiilor contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform definiției din Codul Civil. Includem aici, fără limitare: calamități naturale, conflicte armate, pandemii, restricții guvernamentale, întreruperi majore ale serviciilor de transport sau telecomunicații, atacuri cibernetice masive.

Partea afectată notifică cealaltă parte în maximum 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului. Dacă forța majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare parte poate rezilia contractul, fără obligația de a plăti daune.

19. Soluționarea litigiilor

19.1 Soluționare amiabilă

Orice litigiu va fi soluționat cu prioritate pe cale amiabilă. Ne puteți contacta la office@enache-morarit.ro sau telefonic. Răspundem la reclamații în maximum 15 zile calendaristice.

19.2 ANPC, SAL, SOL

În cazul unei nemulțumiri nesoluționate, aveți la dispoziție:

• ANPC — anpc.ro | Telefonul Consumatorului: 0219551
• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) — Direcția SAL din cadrul ANPC: anpc.ro/ce-este-sal
• SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) — platforma UE: ec.europa.eu/consumers/odr

19.3 Instanțe

În ultimă instanță, litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente, conform domiciliului consumatorului, dacă acesta este parte în proces, conform legii.

20. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții, precum și orice contract încheiat în baza lor, sunt guvernați de legea română. În cazul unui consumator cu reședința într-un alt stat membru UE, se aplică în plus reglementările imperative din legislația țării de reședință a consumatorului, conform Regulamentului Roma I.

21. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau ale modelului de business. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea de sus.

Pentru comenzile deja plasate se aplică termenii valabili la momentul plasării. Pentru utilizarea continuă a site-ului după modificarea termenilor, se consideră că ați acceptat noua versiune.

22. Comunicare

Comunicarea oficială cu noi se face prin:

• Email: office@enache-morarit.ro
• Telefon: +40 725 914 709 / +40 735 876 570
• Poștă: Calea Basarabiei nr. 96B, Loc. Huși, Jud. Vaslui, România
• Formular de contact de pe site

Răspundem în maximum 2 zile lucrătoare la solicitări obișnuite și 15 zile la reclamații formale.

23. Buton ANPC și informare consumatori

Conform legislației, în footer-ul fiecărei pagini regăsiți butoanele de acces direct către ANPC, SAL și SOL, precum și datele complete ale firmei.

24. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță competentă, restul clauzelor rămân valabile și produc efecte între părți.

Neexercitarea de către noi a unui drept prevăzut de acești termeni nu reprezintă o renunțare la acel drept și nu împiedică exercitarea lui ulterioară.

Acești termeni constituie acordul complet între dumneavoastră și Enache Morărit cu privire la utilizarea site-ului și achiziționarea produselor, înlocuind orice acord anterior, scris sau verbal.

25. Contact

ENACHE MORARIT SRL
Calea Basarabiei nr. 96B, Loc. Huși, Jud. Vaslui, România
CUI: 4975725 | Nr. Reg. Com.: J1993000963374
Email: office@enache-morarit.ro
Telefon: +40 725 914 709 / +40 735 876 570

Acest document respectă Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii (transpunere Directiva 2011/83/UE), OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților, Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018, OUG nr. 38/2015, Regulamentul (UE) 524/2013, Regulamentul (UE) 1169/2011, Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor, Legea nr. 84/1998 privind mărcile și Codul Civil al României.